RETOURNEREN
Ondanks dat wij goed voor onze producten zorgen, kan het gebeuren dat je na aankoop een materiaal- of productiefout ontdekt. Wij willen je dan vragen om jouw nieuwe items direct na ontvangst te controleren op gebreken. Heb je iets ontdekt wat niet helemaal in de haak is? Neem dan contact met ons op, bij voorkeur via webshop@vandebeltmodewereld.nl. En gooi jouw pakbon/betalingsbewijs vooral niet weg, want de garantie van jouw item(s) is/zijn alleen geldig binnen 6 maanden na aankoop met pakbon/betalingsbewijs
Retourneren
Het kan zo zijn dat de bestelde artikelen niet voldoen aan jouw verwachtingen. Erg jammer, maar geen probleem. We nemen de artikelen vanzelfsprekend terug. Lees hieronder onze retourvoorwaarden en hoe je jouw bestelling kunt retourneren.
- Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst;
- Geef op de pakbon duidelijk aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren, door deze aan te kruizen;
- Voorzie het pakketje van een nieuwe Track & Trace code, zodat je altijd een bewijs van verzending hebt;
- Retourkosten zijn voor eigen rekening;
- Artikelen dienen ongedragen en ongewassen te zijn (passen mag natuurlijk wel) en moeten voorzien zijn van het originele (Mijn Modewereld) prijskaartje;
- Schoenendozen moeten bij het retourneren in een nette staat teruggestuurd worden. Gebruik de schoenendoos dus niet als verzenddoos.
- Wanneer het originele prijskaartje niet aanwezig is en/of de artikelen gedragen zijn, behouden wij ons recht de artikelen te weigeren;
- Wanneer er korting wordt gegeven op een minimaal totaalbedrag, zal bij een retour het aankoopbedrag boven deze waarde moeten blijven wilt u de korting behouden. Indien het aankoopbedrag na uw retour lager dan dit bedrag zal zijn, zal de korting helaas vervallen.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Mijn Modewereld niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs! Let op: bewaar deze totdat de terugbetaling of de verrekening van jouw retouritems correct verwerkt is.
Je mag jouw artikel(en) natuurlijk ook in de winkel retourneren. Lever de ingevulde pakbon samen met het artikel in bij één van onze kassa’s. We zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen wordt teruggestort of dat je Achteraf Betalen rekening wordt gesloten.
Geschillenregeling
Ben je niet tevreden over een product of dienst? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 0522-442634 of mail naar webshop@vandebeltmodewereld.nl. Je ontvangt uiterlijk binnen 10 werkdagen een reactie.
Ook als je niet tevreden bent over onze klantenservice of een ander onderdeel van Mijn Modewereld, horen wij dit graag. Neem in dat geval contact met onze directie op via info@vandebeltmodewereld.nl. Wij willen onze klanten namelijk enkel de beste shopervaring bieden.
Mijn Modewereld
Dorpsstraat 44
7957 AW De Wijk
Telefoon 0522-442634
Email: webshop@vandebeltmodewereld.nl
KvK-nummer: 04056454
BTW-nummer: NL810110398B01
